Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 2026-11-05
1. Qui sommes-nous
Lenzie est un service (application web de gestion de clients et de travaux) fourni par Hugo Grilo, Sintra, Portugal. Pour toute question relative aux données personnelles : [email protected].
2. Données collectées
Demande d’invitation et abonnement : nom, e-mail, profession ou activité, message et langue indiqués par la personne.
Compte : nom, e-mail, nom de l’activité, mot de passe (stocké chiffré, jamais en clair) et données de facturation et de paiement de l’offre.
Données saisies dans l’application (clients, demandes, devis, contrats, notes, fichiers) : voir le point 4.
Statistiques du site : pages visitées, origine de la visite, langue et type d’appareil, sans cookies et sans conserver l’adresse IP (nous utilisons seulement un identifiant anonyme qui change chaque jour).
Les e-mails techniques envoyés par Lenzie (confirmations, invitations, récupération de mot de passe) sont journalisés avec la date et le résultat de l’envoi.
3. Finalités et bases légales
Répondre à la demande d’invitation et créer le compte : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
Envoyer les nouvelles de Lenzie : uniquement avec consentement, confirmé par e-mail ; il peut être retiré à tout moment via le lien présent dans chaque message.
Sécurité, prévention des abus et statistiques d’utilisation du site : intérêt légitime.
Respecter les obligations légales, notamment fiscales et comptables : obligation légale.
4. Données des clients de l’utilisateur
Les données personnelles des clients que l’utilisateur enregistre dans Lenzie relèvent de sa responsabilité : l’utilisateur est le responsable du traitement et Lenzie agit en tant que sous-traitant, uniquement pour fournir le service et selon ses instructions.
Les professionnels de santé ou thérapeutes enregistrent dans les séances et rapports des données de santé, catégorie particulière. Ils doivent n’enregistrer que le nécessaire, informer leurs clients, obtenir le consentement ou une autre base légale adaptée et respecter la déontologie de leur profession.
Nous n’utilisons pas ces données à d’autres fins, ne les vendons pas et ne les partageons pas, sauf avec les prestataires qui aident à exploiter le service (point 6).
5. Cookies et stockage local
Le site public n’utilise aucun cookie publicitaire ni de suivi. Les statistiques sont anonymes et sans cookies.
L’application utilise un cookie de session strictement nécessaire pour maintenir la connexion et conserve dans le navigateur des préférences (langue, vue, thème). Ces éléments sont indispensables au fonctionnement et ne requièrent pas de consentement.
Si le navigateur envoie le signal « Ne pas suivre » (Do Not Track), la visite n’est pas comptée.
6. Partage
Nous faisons appel à des prestataires qui traitent des données pour notre compte : hébergement du site et de la base de données, envoi d’e-mails et traitement des paiements (par exemple le lien de paiement Revolut). Ils ne reçoivent que le nécessaire et doivent protéger les données.
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous pouvons les communiquer si la loi ou une autorité compétente l’exige.
7. Durée de conservation
Demandes d’invitation et abonnements : jusqu’à l’annulation ou jusqu’à ce qu’ils ne soient plus nécessaires. Statistiques : jusqu’à 13 mois. Compte et données de l’application : tant que le compte existe puis, après fermeture, pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, avant suppression. Les données peuvent être exportées à tout moment.
8. Droits
Toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer son consentement lorsque le traitement en dépend. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL ; au Portugal, la CNPD, www.cnpd.pt).
9. Sécurité
Nous utilisons une connexion chiffrée (https), des mots de passe chiffrés, des limites aux tentatives de connexion et des sauvegardes. Aucun système n’est totalement sûr ; en cas de violation touchant une personne, nous l’informerons ainsi que l’autorité compétente conformément à la loi.
10. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut et, en cas de changement important, nous prévenons les utilisateurs de l’application.