Política de Privacidad
Última actualización: 2026-11-05
1. Quiénes somos
Lenzie es un servicio (aplicación web de gestión de clientes y trabajos) prestado por Hugo Grilo, Sintra, Portugal. Para cualquier consulta sobre datos personales: [email protected].
2. Qué datos recogemos
Solicitud de invitación y suscripción: nombre, email, profesión o negocio, mensaje e idioma indicados por la propia persona.
Cuenta: nombre, email, nombre del negocio, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto) y datos de facturación y pago del plan.
Datos introducidos en la aplicación (clientes, solicitudes, presupuestos, contratos, notas, archivos): véase el punto 4.
Estadísticas del sitio: páginas visitadas, origen de la visita, idioma y tipo de dispositivo, sin cookies y sin guardar la dirección IP (solo usamos un identificador anónimo que cambia cada día).
Los emails técnicos enviados por Lenzie (confirmaciones, invitaciones, recuperación de contraseña) quedan registrados con la fecha y el resultado del envío.
3. Finalidades y bases legales
Responder a la solicitud de invitación y crear la cuenta: medidas precontractuales y ejecución del contrato.
Enviar novedades de Lenzie: solo con consentimiento, confirmado por email; puede retirarse en cualquier momento mediante el enlace de cada mensaje.
Seguridad, prevención de abusos y estadísticas de uso del sitio: interés legítimo.
Cumplir obligaciones legales, incluidas las fiscales y contables: obligación legal.
4. Datos de los clientes del usuario
Los datos personales de los clientes que el usuario registra en Lenzie son de su responsabilidad: el usuario es el responsable del tratamiento y Lenzie actúa como encargada, tratándolos solo para prestar el servicio y según sus instrucciones.
Quien ejerce una actividad sanitaria o terapéutica registra en sesiones e informes datos de salud, una categoría especial. Debe registrar solo lo necesario, informar a sus clientes, obtener el consentimiento u otra base legal adecuada y cumplir las normas deontológicas de su profesión.
No usamos los datos de los clientes del usuario para otros fines, no los vendemos ni los compartimos con terceros, salvo proveedores que ayudan a operar el servicio (punto 6).
5. Cookies y almacenamiento local
El sitio público no usa cookies publicitarias ni de seguimiento. Las estadísticas son anónimas y no usan cookies.
La aplicación usa una cookie de sesión estrictamente necesaria para mantener la sesión iniciada y guarda en el navegador preferencias como el idioma, la vista y el tema. Son imprescindibles para el funcionamiento y no requieren consentimiento.
Si el navegador envía la señal «No rastrear» (Do Not Track), la visita ni siquiera se cuenta.
6. Con quién compartimos
Recurrimos a proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: alojamiento del sitio y de la base de datos, envío de email y procesamiento de pagos (por ejemplo, el enlace de pago de Revolut). Reciben solo lo necesario y están obligados a protegerlos.
No vendemos datos personales. Podemos revelar datos si lo exige la ley o una autoridad competente.
7. Conservación
Solicitudes de invitación y suscripciones: hasta su cancelación o hasta que dejen de ser necesarias. Estadísticas de visitas: hasta 13 meses. Cuenta y datos de la aplicación: mientras exista la cuenta y, una vez cerrada, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales; después se eliminan. Los datos pueden exportarse en cualquier momento.
8. Derechos
Toda persona tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de sus datos, así como a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Basta escribir a [email protected]. También puede reclamar ante la autoridad de protección de datos de su país (en Portugal, la CNPD, www.cnpd.pt; en España, la AEPD).
9. Seguridad
Usamos conexión cifrada (https), contraseñas cifradas, límites a los intentos de acceso y copias de seguridad. Ningún sistema es totalmente seguro; en caso de brecha que afecte a alguien, informaremos a la persona y a la autoridad competente conforme a la ley.
10. Cambios
Esta política puede actualizarse. La fecha de la última actualización figura arriba y, ante cambios relevantes, avisamos a los usuarios de la aplicación.