Política de Privacidade

Última atualização: 2026-11-05

1. Quem somos

A Lenzie é um serviço (aplicação web de gestão de clientes e trabalhos) prestado por Hugo Grilo, Sintra, Portugal. Para qualquer questão sobre dados pessoais: [email protected].

2. Que dados recolhemos

Pedido de convite e subscrição: nome, email, profissão ou negócio, mensagem e idioma indicados pela própria pessoa.

Conta: nome, email, nome do negócio, senha (armazenada de forma cifrada, nunca em texto) e dados de faturação e pagamento do plano.

Dados introduzidos na aplicação (clientes, pedidos, orçamentos, contratos, notas, arquivos): ver o ponto 4.

Estatísticas do site: páginas visitadas, origem da visita, idioma e tipo de dispositivo, sem cookies e sem armazenar o endereço IP (usamos apenas um identificador anónimo que muda todos os dias).

Os emails técnicos enviados pela Lenzie (confirmações, convites, recuperação de senha) ficam registados com a data e o resultado do envio.

3. Finalidades e fundamentos

Responder ao pedido de convite e criar a conta: execução de diligências pré-contratuais e do contrato.

Enviar novidades da Lenzie: apenas com consentimento, confirmado por email; pode ser retirado a qualquer momento através da link existente em cada mensagem.

Segurança, prevenção de abusos e estatísticas de uso do site: interesse legítimo.

Cumprir obrigações legais, incluindo fiscais e contabilísticas: obrigação legal.

4. Dados dos clientes do usuário

Os dados pessoais dos clientes que o usuário regista na Lenzie são da sua responsabilidade: o usuário é o responsável pelo tratamento e a Lenzie atua como subcontratante, tratando-os apenas para prestar o serviço e segundo as suas instruções.

Quem exerce uma atividade de saúde ou terapia regista nas sessões e relatórios dados de saúde, uma categoria especial. Deve registar apenas o necessário, informar os seus clientes, obter o consentimento ou outra base legal adequada e cumprir as regras deontológicas da profissão.

Não usamos os dados dos clientes do usuário para outros fins, não os vendemos e não os partilhamos com terceiros, exceto prestadores que ajudam a operar o serviço (ponto 6).

5. Cookies e armazenamento local

O site público não usa cookies de publicidade nem de seguimento. As estatísticas são anónimas e não usam cookies.

A aplicação usa um cookie de sessão estritamente necessário para manter a sessão iniciada e guarda no navegador preferências como o idioma, a vista escolhida e o tema. Estes elementos são indispensáveis ao funcionamento e não exigem consentimento.

Se o navegador enviar o sinal «Não seguir» (Do Not Track), a visita não é sequer contada.

6. Partilha de dados

Recorremos a prestadores que tratam dados em nosso nome: alojamento do site e da base de dados, envio de email e processamento de pagamentos (por exemplo, a link de pagamento do Revolut). Recebem apenas o necessário e estão obrigados a proteger os dados.

Não vendemos dados pessoais. Podemos divulgar dados se a lei ou uma autoridade competente o exigir.

7. Retenção

Pedidos de convite e subscrições: até serem cancelados ou deixarem de ser necessários. Estatísticas de visitas: até 13 meses. Conta e dados da aplicação: enquanto a conta existir e, depois de encerrada, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, sendo depois apagados. Os dados podem ser exportados a qualquer momento.

8. Direitos

Cada pessoa tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade dos seus dados, bem como de retirar o consentimento quando o tratamento nele se baseie. Basta escrever para [email protected]. Pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd) ou à autoridade do seu país.

9. Segurança

Usamos link cifrada (https), senhas cifradas, limites a tentativas de acesso e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de violação de dados que afete alguém, informamos a pessoa e a autoridade competente nos termos da lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última atualização consta no topo e, em alterações relevantes, avisamos os usuários da aplicação.